¿Necesitas orientación técnica?
Consulta los recursos de soporte de ProtoVC o escribe a nuestro equipo de ingeniería para resolver dudas sobre tu flujo de prototipado.
Resolvemos dudas sobre la gestión de iteraciones CAD, la coordinación con talleres de fabricación aditiva y la planificación de ensayos funcionales. Si no sabes por dónde seguir, aquí empiezas.
Antes de abrir un caso o planificar una sesión con nuestro equipo, conviene dejar claros algunos términos. Estas notas definen qué cubre cada canal de ayuda, cómo se gestionan los archivos CAD compartidos y qué se entiende por validación dentro de la plataforma.
Un caso de soporte empieza cuando necesitas ayuda con una función concreta de ProtoVC: subir una revisión de diseño, configurar un ensayo, vincular un taller de fabricación o resolver un conflicto de versiones en un modelo CAD. Las consultas sobre normativa de laboratorio o elección de material se atienden igualmente, pero siempre referidas a cómo documentarlas dentro de la plataforma, no como asesoría externa.
Los archivos que se suben a un proyecto quedan bajo el control de versiones de ProtoVC. Cada iteración se registra con autor, fecha y nota de cambio. Si dos ingenieros editan la misma pieza, el sistema conserva ambas ramas y muestra el punto de divergencia para que el responsable del proyecto decida cuál integrar. No se sobrescriben ficheros sin una confirmación explícita.
La validación dentro de ProtoVC se refiere a la trazabilidad de ensayos funcionales: qué prueba se ejecutó, con qué configuración, sobre qué versión del prototipo y con qué resultado. La plataforma no sustituye un laboratorio acreditado, pero sí ordena la evidencia para que puedas presentarla en una revisión de serie piloto o ante un cliente.
Sí. Cada taller vinculado recibe únicamente la versión aprobada del diseño y las especificaciones de material que hayas marcado como definitivas. Si cambias de proveedor, se genera un aviso para que revises tolerancias y acabados antes de enviar la nueva orden. El historial de iteraciones se conserva para que puedas comparar qué se fabricó con cada taller.
El resultado se registra como no conforme y el sistema sugiere una revisión del plan de pruebas o del diseño asociado. Puedes abrir una nueva iteración, modificar parámetros y volver a ejecutar el ensayo. El registro anterior no se elimina: queda como referencia para entender qué cambió entre una versión y otra.
Para dudas sobre el uso de la plataforma, escribe a info@protovc.com o llama al 902-56-2577. Si necesitas una sesión guiada para configurar un flujo de validación, indícalo en el mensaje y coordinaremos una cita. Las consultas sobre facturación o condiciones de uso se tratan por los mismos canales.
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Resolvemos dudas sobre el flujo de trabajo, la coordinación con talleres y la documentación de ensayos. Si tu caso no aparece aquí, escribe a info@protovc.com.
Trabajamos con STEP, IGES y formatos nativos de SolidWorks, Fusion 360 y FreeCAD. Al subir un archivo, el sistema detecta la versión y crea una rama de control para que el equipo de diseño y el taller de fabricación trabajen sobre la misma referencia sin duplicar piezas.
Dentro del panel de cada iteración puedes asignar el trabajo a un taller de la red. La plataforma envía la solicitud con el archivo, el material sugerido y la tolerancia objetivo. El taller responde con una estimación de plazo y un presupuesto cerrado antes de iniciar la fabricación.
Puedes registrar pruebas de resistencia mecánica, ciclos de temperatura, ensayos de vibración y comprobaciones eléctricas básicas. Cada ensayo se asocia a una versión del prototipo y genera un informe con los datos medidos, las condiciones ambientales y las observaciones del técnico.
Cada cambio se registra como una nueva revisión vinculada al archivo original. El sistema muestra un historial con autor, fecha y motivo del cambio. Si dos personas editan la misma pieza a la vez, la plataforma marca el conflicto y sugiere una fusión manual antes de enviar el archivo a producción.
La documentación se genera a partir de los datos del proyecto: lista de materiales, parámetros de impresión, resultados de ensayos y notas de revisión. El informe se exporta en PDF o CSV y está listo para adjuntar a un expediente de serie piloto o para compartir con un socio de fabricación.
Sí. Desde la configuración del proyecto puedes añadir colaboradores con permisos de solo lectura o de edición. Un proveedor puede ver las especificaciones y los plazos, mientras que un cliente solo recibe un resumen semanal con el estado de las iteraciones y los próximos hitos.
Si buscas guías sobre materiales o flujos de trabajo, consulta la biblioteca de recursos o revisa nuestra política de uso.